Informativa sulle Spedizioni

1. Elaborazione degli ordini

Tutti gli ordini effettuati su cosmologytcg.it vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Gli ordini effettuati nei giorni festivi o durante il fine settimana verranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

2. Metodi di spedizione

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri nazionali o internazionali affidabili.
Il corriere utilizzato può variare in base alla destinazione e alla disponibilità logistica.

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà una email di conferma con eventuale numero di tracciamento per monitorare la spedizione.

3. Tempi di consegna

I tempi di consegna indicativi sono:

• Italia: 2-5 giorni lavorativi

• Unione Europea: 3-7 giorni lavorativi

• Internazionale: 5-10 giorni lavorativi

I tempi possono variare in base alla località di destinazione e a eventuali ritardi del corriere.

4. Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente durante il checkout prima della conferma dell’ordine.

Eventuali promozioni o spedizioni gratuite verranno indicate direttamente sul sito.

5. Responsabilità della spedizione

Una volta affidato l’ordine al corriere, cosmologytcg.it non è responsabile per eventuali ritardi causati dal servizio di spedizione, condizioni meteorologiche, scioperi o altre circostanze fuori dal nostro controllo.

6. Pacchi danneggiati

Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, si consiglia di:

1. Accettare il pacco con riserva di controllo, oppure

2. Rifiutare la consegna se il danno è evidente.

In entrambi i casi è necessario contattarci entro 48 ore dalla consegna inviando una email con foto del pacco e del prodotto danneggiato.

7. Indirizzo di spedizione

Il cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo di spedizione inserito durante l’ordine.

Nel caso in cui il pacco venga restituito al mittente a causa di un indirizzo errato o incompleto, le eventuali spese di nuova spedizione saranno a carico del cliente.

8. Mancata consegna

Se il corriere non riesce a consegnare il pacco dopo diversi tentativi, la spedizione potrà essere restituita al mittente.

In tal caso il cliente potrà richiedere una nuova spedizione pagando eventuali costi aggiuntivi.

9. Contatti

Per qualsiasi informazione riguardante la spedizione di un ordine è possibile contattarci tramite email:

assistenza@cosmologytcg.it

10. Prodotti in Pre-ordine (Pre-Order)

Alcuni prodotti disponibili su cosmologytcg.it possono essere offerti in modalità pre-ordine. Ciò significa che il prodotto non è ancora disponibile al momento dell’acquisto ma verrà spedito una volta ricevuto in magazzino.

La data di uscita indicata nella pagina del prodotto è puramente indicativa e può subire variazioni da parte del produttore o del distributore.

Gli ordini contenenti prodotti in pre-ordine verranno spediti solo quando tutti i prodotti dell’ordine saranno disponibili, salvo diversa indicazione.

Nel caso in cui un ordine contenga sia prodotti disponibili sia prodotti in pre-ordine, la spedizione potrà essere effettuata in un’unica soluzione quando tutti i prodotti saranno disponibili.

In caso di ritardi nella distribuzione o limitazioni di stock da parte dei fornitori, cosmologytcg.it si riserva il diritto di modificare o annullare il pre-ordine con eventuale rimborso completo dell’importo pagato.

Effettuando un pre-ordine il cliente accetta che i tempi di consegna possano variare rispetto ai prodotti già disponibili.